陳女士去年入住萬(wàn)科500里三期。9月2日，她起床關(guān)窗時(shí)發(fā)現(xiàn)臥室、客廳全部淹了水，家具、柜子、木地板、臥室門等木質(zhì)家裝受損，仔細(xì)一查水竟是從廚房洗碗機(jī)下方流出的。

　　視頻中，整個(gè)客廳里都是積水，沙發(fā)、餐桌等家具浸泡在水中，臥室的木地板同樣被淹，不斷有水流從廚房位置流出。

　　業(yè)主 陳女士：“當(dāng)時(shí)一直是下雨，外面因?yàn)橛邢掠曷曀晕輧?nèi)漏水我也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，然后是凌晨五點(diǎn)半左右（外面）打雷，我就想著關(guān)一下窗子，我起來(lái)關(guān)窗的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，房間里面有水，然后我就覺(jué)得很奇怪（想著）是不是水飄進(jìn)來(lái)了，然后一打開(kāi)燈看了一下，臥室、客廳里面全部是水，廚房里面就是一直在嘩啦啦的漏水。”

　　陳女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)淹水后，她第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)安排當(dāng)時(shí)值班的保安協(xié)助她將家中客廳、臥室的積水進(jìn)行了處理。之后維修人員告知她，漏水是因?yàn)閺N房洗碗機(jī)高壓管爆裂導(dǎo)致的。小區(qū)的部分業(yè)主7月份曾經(jīng)收到過(guò)排查廚房高壓水管隱患的通知，但是她們家沒(méi)有收到該通知。

　　業(yè)主 陳女士：“工程師已經(jīng)過(guò)來(lái)看過(guò)了，是說(shuō)廚房洗碗機(jī)下面的高壓管破裂，這個(gè)情況我們小區(qū)從交房以來(lái)已經(jīng)發(fā)生過(guò)很多次了，之前小區(qū)里面針對(duì)部分物業(yè)（業(yè)主） 已經(jīng)收到更換高壓管的通知家具五金配件圖片，但是我家7月份的時(shí)候沒(méi)有收到相應(yīng)的通知，也沒(méi)有更換。（直到）9月份就發(fā)生了這個(gè)事情。”

　　陳女士說(shuō)，新房是精裝修交付的，該房屋開(kāi)發(fā)商合同承諾59萬(wàn)元的裝修標(biāo)準(zhǔn)，廚房電器五金合同均是一線品牌及同等檔次，她們家是去年上半年接房，年底入住的，新房才住了半年就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，他們因此質(zhì)疑房屋的裝修標(biāo)準(zhǔn)五金配件是什么意思。

　　業(yè)主 陳女士：“從入住到現(xiàn)在，就用過(guò)兩三次。然后現(xiàn)在交房不到半年，這些都是精裝交付的房子，再加上小區(qū)里面已經(jīng)屢次出現(xiàn)了這樣的情況威尼斯9499登錄入口，說(shuō)明這個(gè)裝修的質(zhì)量肯定是有問(wèn)題?，F(xiàn)在已經(jīng)對(duì)我們家造成了相應(yīng)的損失，我就希望萬(wàn)科的開(kāi)發(fā)商、物業(yè)進(jìn)行賠償，該換的就換、能維修的就維修，該賠償?shù)木唾r償?！?/p>

　　發(fā)稿前，記者收到“萬(wàn)物云昆明城市代表處品牌推廣”工作人員發(fā)來(lái)的500里戶內(nèi)管道破裂的情況說(shuō)明。

　　經(jīng)核實(shí)，客戶所在樓棟于2022年12月30日交付，交付時(shí)所有材料均有質(zhì)檢合格證。根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》約定，交付后室內(nèi)五金配件免費(fèi)質(zhì)保期為一年，目前已過(guò)保；對(duì)于客戶提出的賠償訴求，因破裂的管道已過(guò)保且該管道系廚房高壓軟管，在交付后即屬客戶專有的設(shè)施配件，管理及維護(hù)責(zé)任由客戶負(fù)責(zé)。

　　此外，物業(yè)還表示在過(guò)保后他們?nèi)苑e極進(jìn)行入戶檢查維養(yǎng)服務(wù)，2024年2月24日物業(yè)在對(duì)該戶進(jìn)行入戶檢查時(shí)，未發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)位異常，所以物業(yè)表示無(wú)法滿足業(yè)主提出的賠償訴求。