在宿遷市宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)春暉家具有限公司的倉(cāng)庫(kù)，工人們正有條不紊進(jìn)行備貨打包。在客服中心，敲擊鍵盤(pán)的聲音此起彼伏，33歲的張麗娟正在統(tǒng)計(jì)發(fā)貨單號(hào)，進(jìn)入“雙十一”期間，店鋪的訂單明顯多了起來(lái)。

　　客服張麗娟說(shuō)：“德邦發(fā)了有五六十，然后我正在做京東表格，發(fā)貨大概要100多（單）吧，上個(gè)月在100多吧，（現(xiàn)在）一天（訂單）一百七八，比之前多六七十這樣?！?/p>

　　王一諾負(fù)責(zé)公司4個(gè)網(wǎng)店的客服工作，她介紹，“雙十一”期間，客服24小時(shí)在線點(diǎn)到公司接替夜班的客服，面對(duì)顧客的咨詢，她都會(huì)耐心回復(fù)并解決，因?yàn)槊刻祛櫩徒哟慷?，常常中午吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。

　　客服王一諾說(shuō)：“就比如說(shuō)現(xiàn)在店鋪是十幾個(gè)人，到中午的時(shí)候，可能一下就到30~40這樣子。30秒之內(nèi)回復(fù)都是合格的，不合格的平臺(tái)，給你推的客戶就少了?！?/p>

　　春暉家具有限公司主要生產(chǎn)中檔實(shí)木家具威尼斯9499登錄入口，包括實(shí)木床、餐桌椅、床頭柜等。在生產(chǎn)車間，工人們忙著切割板材，有序生產(chǎn)。負(fù)責(zé)鉆孔的張超介紹，從10月中旬開(kāi)始，他們每天提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到廠里開(kāi)始工作，一直到下午6點(diǎn)才結(jié)束，雖然忙，但錢拿得多，心里很開(kāi)心。

　　公司負(fù)責(zé)人告訴記者，今年的“雙十一”從10月31號(hào)8點(diǎn)正式拉開(kāi)帷幕，這段時(shí)間他們家具廠已經(jīng)收到了大量的訂單，第一波銷售額已經(jīng)達(dá)到100多萬(wàn)，目前店里的床全部降價(jià)幾十元，全年最低價(jià)。為備戰(zhàn)今年的“雙十一”，公司還提前對(duì)運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)行了摸底，不斷優(yōu)化儲(chǔ)存、分配、打包、裝車等流程，還招收了6名工人和4名客服，確保訂單盡快發(fā)出，為提高產(chǎn)量，廠里的機(jī)器也進(jìn)行了更新?lián)Q代。

　　公司負(fù)責(zé)人閆允說(shuō)：“新進(jìn)了兩臺(tái)新的封邊機(jī)，坐床邊一天的話，出來(lái)一百多根，兩百多根，現(xiàn)在兩個(gè)工人最起碼能翻了一倍，能達(dá)到四五百根。我們貨，比平常多了二分之一，平時(shí)日常的備貨大概是兩三千套，現(xiàn)在正常四五千套。”

　　目前，公司已吸納周邊50多名村民進(jìn)廠務(wù)工，去年“雙十一”，公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到300萬(wàn)元，今年他們還有更高的目標(biāo)。

　　公司負(fù)責(zé)人閆允說(shuō)：“今年的目標(biāo)，反正大概四五百萬(wàn)元吧，這方面還是比較有信心的，過(guò)完年把產(chǎn)品提升一下，盡量往直播方面去發(fā)展，讓顧客更好看見(jiàn)我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品?！奔揖吲浼弦?/p>