家具備品備件有哪些“全鏈路數(shù)據(jù)化思維”過(guò)去廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、新零售等新興領(lǐng)域，指的是與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的所有環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一語(yǔ)言”。

　　實(shí)際上“全鏈路數(shù)據(jù)化”不僅僅對(duì)新興領(lǐng)域的企業(yè)有著重要意義。分享投資大居住基金團(tuán)隊(duì)成員高寒在其原創(chuàng)文章中指出，現(xiàn)代企業(yè)立足和領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)是——“以全鏈路數(shù)據(jù)化思維”建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以“涌現(xiàn)性”升級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

　　以相對(duì)傳統(tǒng)的家居企業(yè)為例，如果家具企業(yè)也將全鏈路數(shù)據(jù)化作為業(yè)務(wù)改造和升級(jí)的第一方針，那么，很可能會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“降維打擊”。

　　現(xiàn)代企業(yè)立足和領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)是——以“全鏈路數(shù)據(jù)化思維”建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以“涌現(xiàn)性”升級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　因筆者所在的分享投資團(tuán)隊(duì)，聚焦于大健康和大居住領(lǐng)域的創(chuàng)新，所以，本文就以大家身邊的家居行業(yè)為例，來(lái)闡述我們所聊的全鏈路數(shù)據(jù)化。近年來(lái)，大家在各個(gè)路邊關(guān)于家居的廣告牌上看到什么詞最火熱？我相信“定制家具”、“全屋定制”等詞匯定是最熱的，2017年更是定制家具企業(yè)的資本豐收年，尚品宅配、皮阿諾、歐派家居、金牌櫥柜、志邦及我樂(lè)家居陸續(xù)登陸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。各大家居展會(huì)，“定制”兩個(gè)字隨處可見(jiàn)；家具圈中，見(jiàn)面聊生意不帶“定制”兩字，感覺(jué)已經(jīng)不好意思跟人打招呼了。

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)，中國(guó)家具行業(yè)跟隨者中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)粗放發(fā)展了幾十年后，行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“有什么就用什么”逐漸發(fā)展到關(guān)注消費(fèi)者真正的生活態(tài)度，如何用創(chuàng)新區(qū)為消費(fèi)者量身定制，將滿足個(gè)性化的產(chǎn)品從高端逐漸普及大眾化，所以，作為“定制家具上市年”的2017年，是中國(guó)大眾消費(fèi)者對(duì)于居住消費(fèi)品質(zhì)提升的元年。

　　引用卓利偉的話：“技術(shù)與工藝上的進(jìn)步是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的動(dòng)力，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素”。目前，定制家具的企業(yè)中，以尚品宅配為例，其圓方軟件就從前端完成家具設(shè)計(jì)，并將家具每個(gè)組塊進(jìn)行拆解，數(shù)據(jù)化標(biāo)識(shí)，并對(duì)應(yīng)到供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理和后端工廠生產(chǎn)制造，完全由“數(shù)據(jù)”這一新的生產(chǎn)要素為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，前后端打通的全鏈路，帶來(lái)了諸多好處。借用一德集團(tuán)董事長(zhǎng)陳俊在地產(chǎn)生態(tài)創(chuàng)業(yè)營(yíng)的分享中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的概念：“B端標(biāo)準(zhǔn)化，C端個(gè)性化”就是這一模式的最好概括。

　　中國(guó)擁有巨大的家居市場(chǎng)，定制技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，能夠在多個(gè)消費(fèi)層級(jí)上觸達(dá)其層級(jí)上巨大的消費(fèi)人群，商業(yè)潛力巨大，其次，中國(guó)人對(duì)于家居產(chǎn)品的訴求已發(fā)生升級(jí)，已經(jīng)從“物品驅(qū)動(dòng)”（有什么用什么），到“渠道驅(qū)動(dòng)”（連鎖賣場(chǎng)，建材賣場(chǎng)里賣什么，就用什么）到“用戶驅(qū)動(dòng)”（消費(fèi)者想要什么，才生產(chǎn)什么）；最后，因?yàn)樾畔⒒蛿?shù)據(jù)化，使得在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，家居企業(yè)通過(guò)技術(shù)與工藝的進(jìn)步完成成本的降低，效率的提升和規(guī)模上的增長(zhǎng)。

　　這定是未來(lái)整個(gè)大家居及其他轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)中，企業(yè)立足和領(lǐng)先的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。其實(shí)，全鏈路數(shù)據(jù)化打通并非定制家具行業(yè)首創(chuàng)，在服裝行業(yè)的運(yùn)用會(huì)更早，近來(lái)很火的新零售與傳統(tǒng)零售的核心區(qū)別之一就是優(yōu)先建設(shè)全鏈路數(shù)據(jù)化。

　　過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)所謂“傳統(tǒng)企業(yè)”的降維打擊更多就是來(lái)自于全鏈路數(shù)據(jù)化，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品天然就是帶有全鏈路數(shù)據(jù)化的留存，那么這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)去高效率地迭代自己的產(chǎn)品和服務(wù)，做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而使得與其協(xié)作的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一語(yǔ)言”的高效性，得到了爆發(fā)式的發(fā)展。

　　舉個(gè)例子，騰訊做游戲產(chǎn)品在市場(chǎng)上為什么可以“后發(fā)先至”，正是由于其以“全鏈路數(shù)據(jù)化思維”建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以“涌現(xiàn)性”升級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。因?yàn)轵v訊游戲的絕大多數(shù)用戶都是其社交產(chǎn)品的用戶，因?yàn)殚L(zhǎng)期使用騰訊的社交產(chǎn)品，所有用戶的畫(huà)像都在騰訊的體系內(nèi)被數(shù)據(jù)標(biāo)簽化了，那么騰訊游戲從最開(kāi)始的宣傳引流就可以實(shí)現(xiàn)完全精準(zhǔn)，又因?yàn)橛脩暨M(jìn)入騰訊的游戲產(chǎn)品中，會(huì)留存下大量、度的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)體系內(nèi)非常高效和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)去分析每一次玩法的迭代和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)后的效果，做到“精細(xì)化”甚至是“全顆粒度觸達(dá)”式的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，騰訊游戲的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)與市場(chǎng)、運(yùn)維、營(yíng)銷品牌等團(tuán)隊(duì)共享同一套運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系（因?yàn)閮?nèi)部是用同一套用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系），所以，統(tǒng)一語(yǔ)言使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效、一致，而正是由于成為基礎(chǔ)設(shè)施的騰訊產(chǎn)品已完全實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)畫(huà)像和標(biāo)簽，由此，騰訊內(nèi)部自然會(huì)涌現(xiàn)出大大小小各式的產(chǎn)品去滿足用戶從大到細(xì)微的需求，而很多產(chǎn)品在之前可能是根本想都沒(méi)有想過(guò)的。對(duì)于我們用戶來(lái)說(shuō)，我們肯定都還記得剛開(kāi)始使用一些具備互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品時(shí)，我們感受到每一個(gè)小需求都可能會(huì)被照顧到，使用起來(lái)非常省心，貼心。

　　筆者所強(qiáng)調(diào)的“全鏈路數(shù)據(jù)化思維”指的是與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的所有環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一語(yǔ)言”。一個(gè)企業(yè)能夠最大化其追求的價(jià)值的前提是先在其整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和社會(huì)中創(chuàng)造出巨大的價(jià)值，那么企業(yè)才會(huì)收獲溢出價(jià)值作為企業(yè)的利潤(rùn)，這樣的企業(yè)定會(huì)有足夠高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。現(xiàn)在典型的家居企業(yè)的業(yè)務(wù)包括門(mén)店零售、銷售轉(zhuǎn)化、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、方案設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流配送、安裝交付和反饋收集等。既然企業(yè)要用“全鏈路數(shù)據(jù)化思維”去建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要從不僅這些核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還要包括廣告投放，營(yíng)銷策劃和線上產(chǎn)品展示等其他環(huán)節(jié)全部統(tǒng)一數(shù)據(jù)化。家具產(chǎn)品是你的產(chǎn)品，物流和安裝交付同樣是你的產(chǎn)品，這一整套環(huán)節(jié)才叫做企業(yè)的產(chǎn)品。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，進(jìn)行有效迭代升級(jí)，企業(yè)的品牌和口碑將無(wú)法有效立足。

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)科學(xué)中有一種特性叫做“涌現(xiàn)性”，意思是指多個(gè)要素組成系統(tǒng)后，出現(xiàn)了系統(tǒng)組成前，單個(gè)要素所不具有的性質(zhì)，這個(gè)性質(zhì)并不存在于任何單個(gè)要素當(dāng)中，而是系統(tǒng)在低層次構(gòu)成高層次時(shí)才表現(xiàn)出來(lái)。阿里巴巴為什么能夠做新零售，正是因?yàn)槠湓诮灰?，商品，支付，物流等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一語(yǔ)言，多個(gè)原本分割的環(huán)節(jié)，被“連接”在了一起，產(chǎn)生組成系統(tǒng)的“涌現(xiàn)性”能力，使得阿里可以在原有電子商務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，升級(jí)自己的能力圈，一步跨越到“零售”這一更高層級(jí)的戰(zhàn)略。

　　如果家居企業(yè)始終將全鏈路數(shù)據(jù)化作為業(yè)務(wù)改造和升級(jí)的第一方針，那么其實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有成倍的增長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儾粌H擁有了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力，而且他們還有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太具備的制造和線下能力。未來(lái)將所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過(guò)統(tǒng)一語(yǔ)言打通并且連接起來(lái)，在數(shù)據(jù)海量化后，用人工智能技術(shù)形成數(shù)據(jù)大腦，為企業(yè)的供應(yīng)鏈，甚至可以對(duì)家居領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從硬裝到軟裝的全鏈條數(shù)據(jù)大腦賦能。因?yàn)闃I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)鏈條連接，一定會(huì)產(chǎn)生涌現(xiàn)性，家具企業(yè)的核心能力就不僅是一個(gè)家具提供者，而是人們家居生活方案的提供商。這才是為社會(huì)和產(chǎn)業(yè)鏈提供的巨大價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)的核心壁壘。

　　全鏈路數(shù)據(jù)化思維，已經(jīng)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需的一個(gè)重要的思維方式。比如，之前持續(xù)關(guān)注的裝配式內(nèi)裝，因?yàn)槠髽I(yè)將戶型完全數(shù)據(jù)化，形成建筑的數(shù)字孿生，工廠依托“數(shù)據(jù)”這一新生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)制造，足夠的標(biāo)準(zhǔn)化，最后可以實(shí)現(xiàn)快速交付到用戶家中，完成急速的環(huán)保裝修，未來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)各式各樣戶型的個(gè)性化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，裝配式交付。另外，對(duì)于特別注重設(shè)計(jì)的小型家居或是家紡產(chǎn)品，企業(yè)完全可以運(yùn)用此種思維。在店內(nèi)，將進(jìn)店的消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品交互行為數(shù)據(jù)化，作為驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的“指南針”，亦或者運(yùn)用線上活動(dòng)等交互，把握不同消費(fèi)人群對(duì)同品類家居產(chǎn)品不同的需求，在全鏈路數(shù)據(jù)化思維的指導(dǎo)下，逐步實(shí)現(xiàn)全鏈條信息化的升級(jí)，使得消費(fèi)者家中的每一個(gè)杯子，每一個(gè)碗都是個(gè)性化的產(chǎn)品，并且，保持足夠的性價(jià)比，這定是未來(lái)能夠贏得消費(fèi)者口碑的企業(yè)之路。

　　所以，現(xiàn)代企業(yè)立足和領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)是——“以全鏈路數(shù)據(jù)化思維”建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以“涌現(xiàn)性”升級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　也許未來(lái)能夠成功升級(jí)到這一思維的“傳統(tǒng)企業(yè)”，將結(jié)合自身過(guò)去積累的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)性的在業(yè)務(wù)上產(chǎn)生的涌現(xiàn)性，對(duì)“顛覆者”形象的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行降維打擊。當(dāng)所有人都在談互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)，其實(shí)，很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)變得越來(lái)越聰明，在逐漸釋放內(nèi)生性價(jià)值了。

　　家具可分為框式家具（指以榫結(jié)合的框架為結(jié)構(gòu)的家具，中國(guó)傳統(tǒng)家具多是框式家具，比如我們?cè)诠叛b電影里看到的家具）、板式家具（指以人造板為基材，對(duì)其表面進(jìn)行覆面裝飾的構(gòu)建，并用現(xiàn)代家具的五金件與圓榫連接的方式構(gòu)造，定制家具企業(yè)的產(chǎn)品多為板式家具）、軟體家具（凡是跟坐、臥類家具與接觸部分由軟性材料飾面制成或是由軟性材料飾面的家具統(tǒng)稱為軟體家具，比如沙發(fā)就是軟體家具）、金屬家具（以金屬管材、板材或棍材作為主架構(gòu)，配以木材、人造板、玻璃等所制造的家具或是完全由金屬制造的鐵藝家具，統(tǒng)稱為金屬家具）、其他還有塑料家具和竹藤家具等，都容易理解。

　　其實(shí)早期由木匠手工作坊制造的家具也可以稱為“定制家具”，但是，今天我們所稱的定制家具，絕大多數(shù)時(shí)候是指從基于現(xiàn)代化生產(chǎn)制造（柔性生產(chǎn)）的模式，按不同消費(fèi)者的需求，為其量身定做家具，目前產(chǎn)品是以柜類家具為主。其業(yè)務(wù)流程是消費(fèi)者到門(mén)店中，銷售根據(jù)消費(fèi)者家里實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù)，通過(guò)軟件進(jìn)行三維建模，并通過(guò)跟消費(fèi)者溝通，完成現(xiàn)場(chǎng)渲染呈現(xiàn)的家具設(shè)計(jì)。再達(dá)成一致后，系統(tǒng)會(huì)將家具各個(gè)組塊拆分，由系統(tǒng)傳到工廠端，工廠基于前端設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的人造板進(jìn)行柔性化加工，這其中主要包含開(kāi)料、封邊和打孔等步驟，再由工廠打包加工過(guò)的板材和五金結(jié)構(gòu)件等，運(yùn)送到消費(fèi)者家中，由師傅上門(mén)完成安裝交付，從消費(fèi)者下單，到家中家具安裝完畢，有些企業(yè)已經(jīng)做到幾天就完成交付。這個(gè)行業(yè)被很多人關(guān)注到，正是因?yàn)槠淙詣?dòng)化的智慧工廠，整個(gè)鏈條上的技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)疑都是“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”，“大數(shù)據(jù)”和“高端制造”等最好的體現(xiàn)。

　　首先，定制家具企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)環(huán)節(jié)的信息化和自動(dòng)化，家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槭且环N用戶主導(dǎo)的消費(fèi)模式，致使他們可以在前端引流客戶上做足夠的功夫，并且目前已經(jīng)做得越來(lái)越好，引流→轉(zhuǎn)化→消費(fèi)，每一步做得越來(lái)越像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，又因?yàn)榧揖咂髽I(yè)本身線下零售的屬性很重，致使其又是新零售的優(yōu)質(zhì)樣本，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者居住需求的數(shù)據(jù)化分析和把握，動(dòng)態(tài)調(diào)整后端工廠的產(chǎn)品，提升轉(zhuǎn)化率9499www威尼斯。再者，因?yàn)閿?shù)據(jù)化和信息化，定制家具企業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)供應(yīng)鏈的急速發(fā)展，那些為定制家具企業(yè)提供五金件、人造板等配件的產(chǎn)業(yè)也必須對(duì)接上信息系統(tǒng)，完成對(duì)自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化的改造，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。而且，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化和柔性化的生產(chǎn)，比如，一塊標(biāo)準(zhǔn)人造板，切出來(lái)不同的部分，可能分屬于不同的消費(fèi)者，但是系統(tǒng)會(huì)根據(jù)最優(yōu)的切割方式，將系統(tǒng)中的需求盡量在一個(gè)板上切割完成，實(shí)現(xiàn)了工廠成本降低，效率的提升，因?yàn)槊恳粋€(gè)小板都被貼上屬于其本身帶RFID的二維碼，其中又運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)了生產(chǎn)管理，稱為智慧工廠，也就不足為奇了。同樣重要的是，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化和拆解后，最后一步物流和安裝交付，可以做到非常容易管理，一塊塊板材易于搬運(yùn)，企業(yè)有更多的能力來(lái)提升最后的交付環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)。

　　大居住是在分享投資聚焦在“互聯(lián)創(chuàng)新”領(lǐng)域后，在“消費(fèi)升級(jí)”大背景下進(jìn)行再聚焦的新的探索。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步成為基礎(chǔ)設(shè)施，消費(fèi)場(chǎng)景以及人與空間的關(guān)系也在發(fā)生變化。圍繞人類最基本需求——居住空間相關(guān)的領(lǐng)域，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新相關(guān)領(lǐng)域孕育著巨大的投資機(jī)會(huì)。

　　在2017年，分享投資互聯(lián)創(chuàng)新基金團(tuán)隊(duì)以“大居住”為新一期基金命名，基于原來(lái)已投資的愛(ài)空間、房多多、兔博士、多彩投等項(xiàng)目的認(rèn)知基礎(chǔ)，進(jìn)一步投資了德施曼、麒盛科技、北京和能人居、櫸樹(shù)智能等四個(gè)具有代表性的項(xiàng)目。

　　2018年正在募集的大居住基金二期，仍然延續(xù)這樣的方向，密切關(guān)注智能家居產(chǎn)品、裝修的工藝創(chuàng)新和材料創(chuàng)新，以及新的創(chuàng)新家居產(chǎn)品品牌等。