五金行業(yè)屬于傳統(tǒng)的加工行業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)主要是以多批次、小批量為主。由于進(jìn)入五金行業(yè)的門檻不高，導(dǎo)致入局者眾多，這也造成了該行業(yè)的客源競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如何穩(wěn)住老客戶、留住老客戶、激活老客戶，成為眾多五金企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。

　　近日，暢捷通組織發(fā)起了一場(chǎng)“共同的現(xiàn)場(chǎng)”走進(jìn)客戶活動(dòng)，邀請(qǐng)眾多企業(yè)客戶一同探訪了位于佛山市順德區(qū)的力合五金機(jī)電有限公司。

　　這次活動(dòng)不僅展示了其作為五金機(jī)電批發(fā)零售領(lǐng)軍企業(yè)的風(fēng)采，更深入地揭示了數(shù)智化系統(tǒng)如何賦能平臺(tái)化、連鎖化的現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理、、線上線下”的全面閉環(huán)，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　力合五金機(jī)電有限公司創(chuàng)始于2004年，歷經(jīng)近20年的磨煉與成長(zhǎng)，已發(fā)展成為擁有三十多家“工宜佳”品牌的直營(yíng)和加盟五金連鎖門店的行業(yè)領(lǐng)跑者。其門店遍布廣東佛山、廣州、深圳、東莞、江門等地，服務(wù)超過(guò)10000家制造企業(yè)，規(guī)模和影響力日益壯大。

　　工宜佳的創(chuàng)業(yè)歷程可謂是一部典型的“草根逆襲”史。自2004年成立以來(lái)，公司始終堅(jiān)持客戶至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，逐步在五金機(jī)電行業(yè)站穩(wěn)腳跟。通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新，工宜佳逐漸形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和品牌特色。在過(guò)去的十幾年里，公司緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷擴(kuò)大規(guī)模，提升服務(wù)質(zhì)量，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參觀者們首先被引導(dǎo)至工宜佳的辦公區(qū)。這里，工宜佳展示了其引入的暢捷通好業(yè)財(cái)系統(tǒng)，并詳細(xì)介紹了該系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵作用。好業(yè)財(cái)系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了客戶拜訪、交易履約、員工提效等多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)智化管理，還通過(guò)智能融合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的快速生單，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

　　跟大多數(shù)五金店相似，坐在店里等來(lái)的顧客只占銷售額的很小一部分，多渠道銷售已經(jīng)成為店鋪存活的關(guān)鍵和生存的技巧。除了散戶之外，五金店背后還有裝修公司、項(xiàng)目施工隊(duì)、工廠或者水電工等這種用量大、長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。

　　比如有時(shí)候客戶買東西，銷售會(huì)在價(jià)格上給予一些優(yōu)惠，但是客戶數(shù)量眾多，很容易就把價(jià)格給搞混淆了，過(guò)去僅是因?yàn)閳?bào)價(jià)錯(cuò)亂，就損失了很多的客戶，給門店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不小的麻煩。賬目混亂，導(dǎo)致很多想要長(zhǎng)期合作的客戶流失。

　　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶需求，工宜佳意識(shí)到必須借助先進(jìn)的數(shù)智化技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。于是，公司開(kāi)始積極探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，并成功引入了暢捷通好業(yè)財(cái)。數(shù)智化系統(tǒng)的應(yīng)用不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化和智能化，還大大提高了企業(yè)的工作效率和客戶滿意度。

　　針對(duì)客戶拜訪環(huán)節(jié)，好業(yè)財(cái)?shù)目颓?60度、客情跟進(jìn)、企微融合等功能，幫助工宜佳更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)。通過(guò)周期拜訪、按日拜訪、標(biāo)簽拜訪等多種拜訪方式，工宜佳能夠精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)拓展網(wǎng)點(diǎn)和渠道。

　　在交易履約方面，好業(yè)財(cái)系統(tǒng)支撐了工宜佳的拓品類經(jīng)營(yíng)。通過(guò)車訪銷、店面銷售、線上交易等多種銷售模式，以及以銷訂采、倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀貨、驗(yàn)貨等后臺(tái)管理功能，工宜佳實(shí)現(xiàn)了銷售流程的全程數(shù)智化管理。這不僅提高了銷售效率，還確保了交易履約的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　此外，好業(yè)財(cái)?shù)臄?shù)字員工功能也為工宜佳帶來(lái)了顯著的效益。通過(guò)員工提效、數(shù)字員工、控欠款、精細(xì)化核算等模塊，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源的高效利用和精細(xì)管理。數(shù)字員工功能自動(dòng)化處理繁瑣任務(wù)，釋放了人力資源，讓員工能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的工作。

　　數(shù)智化系統(tǒng)的引入，使得工宜佳實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)管閉環(huán)、線上線下閉環(huán)以及上下游閉環(huán)的全面打通。通過(guò)智能融合技術(shù)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的銜接更加緊密，實(shí)現(xiàn)了快速生單和準(zhǔn)確核算。同時(shí)，線上線下閉環(huán)的打通，讓商城端下單與收銀端快速接單送貨成為可能，極大提升了客戶體驗(yàn)。而上下游閉環(huán)的實(shí)現(xiàn)，則通過(guò)供應(yīng)商客戶端的業(yè)務(wù)協(xié)同推單功能，優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　移動(dòng)端的應(yīng)用也是工宜佳數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一大亮點(diǎn)。通過(guò)PC端開(kāi)單、移動(dòng)端看板、審批、報(bào)銷等功能，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)處理和管理監(jiān)控。這不僅提升了工作效率，還使得企業(yè)能夠更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

　　在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮下，作為五金行業(yè)的佼佼者，工宜佳將繼續(xù)加大數(shù)智化轉(zhuǎn)型力度，借助好業(yè)財(cái)強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)管理能力，從經(jīng)營(yíng)模式、管理模式上共同進(jìn)行優(yōu)化，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升業(yè)務(wù)效益增長(zhǎng)！

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：，是中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商。暢捷通致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理進(jìn)步。

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