張先生： 他們說可以免費(fèi)上門做方案，我就允許他們上門做方案，這4萬塊錢是根據(jù)他們當(dāng)時的方案敲定的金額。

　　后來張先生因?yàn)橐咔樵虻⒄`了裝修，直到最近他重新找到商家，要求繼續(xù)安裝櫥柜，并提出深化原先的方案，可方案出來之后，價格卻發(fā)生了很大的變化。

　　張先生：去年商量好的4萬多的價格，今年提了一倍的樣子，8萬多將近9萬元。他說他給我升級了，我說我謝謝你，我沒讓你升級，還是用的原來的五金配件。而且就算升級了，只要沒有顛覆性的升級，造價不可能翻一倍吧。

　　與此同時，張先生也覺得深化后的方案他并不是很滿意，于是想要和商家終止交易五金沖壓配件價格，可是商家告訴他，他最開始交的那10000元無法退回。

　　為了進(jìn)一步核實(shí)情況，8月23日，記者和張先生一起來到了這家叫做鴻源點(diǎn)睛閣的家居店解情況。因?yàn)榇藭r相關(guān)負(fù)責(zé)人并不在場，于是記者通過電話聯(lián)系上了家居店的一位徐店長。

　　徐店長：第一次上門我承認(rèn)是免費(fèi)的，但是后來我們又再次上門去對接水電項(xiàng)目，第一次量房回來以后，我們也至少給他出了兩到三次效果圖，就是說我們是做了隱性服務(wù)的。

　　徐店長強(qiáng)調(diào)，第一次測量之后的服務(wù)都是要收費(fèi)的1929cc威尼斯，更何況后來在張先生要求深化方案以后，家居店的設(shè)計師又再次上門，并又做了另外的效果圖，現(xiàn)在張先生要終止交易，那一萬元就需要給這些服務(wù)買單。

　　徐店長：我的設(shè)計總監(jiān)當(dāng)時告訴他，現(xiàn)在給他做接下來的工作，如果后面不采用我們的產(chǎn)品，我們是要收費(fèi)的。但他現(xiàn)在不承認(rèn)，他說我們什么都沒說。

　　至于櫥柜價格為什么會從四萬多變成八萬多，徐店長解釋，這也是因?yàn)閺埾壬约阂蟾姆桨福鵀榱送瓿勺詈蠓桨?，材料造價勢必要發(fā)生變化。

　　在和徐店長的溝通中記者發(fā)現(xiàn)，雙方之所以會發(fā)生現(xiàn)在的爭執(zhí)，這和前期彼此沒有將口頭承諾變成書面協(xié)議有很大關(guān)系。

　　徐店長：為什么沒有把這些形成白紙黑字的合同落實(shí)下來，是因?yàn)楫?dāng)時還沒有確定下單。我就說雙方各退一步，一人承擔(dān)5000元，但他不愿意。