過去幾十年,隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和居民生活質(zhì)量的顯著提升,中國躍居為全球最大的消費(fèi)市場之一。近兩年中國房地產(chǎn)市場下行,與之高度相關(guān)的家居企業(yè)也難以獨(dú)善其身。而秉持著長期發(fā)展的承諾,在中國深耕25年的宜家正在積極應(yīng)變。
今年的進(jìn)博會上,宜家以“美好未來 共同組裝”為主題,展示一系列兼具美觀、實(shí)用、高性價(jià)比、高質(zhì)量和可持續(xù)性的產(chǎn)品和解決方案,分享綠色理念和實(shí)踐。
宜家的每一次參展都不僅僅是展示其產(chǎn)品的場合,更是一個(gè)與中國及全球合作伙伴進(jìn)行交流與共創(chuàng)的平臺。不僅彰顯了其深耕中國25年的成果與承諾,而且體現(xiàn)了該品牌致力于推動可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新合作的企業(yè)使命。
宜家中國總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤(Pontus Erntell)表示:“今年8月,宜家中國發(fā)布了針對中國市場的、新的三年發(fā)展戰(zhàn)略‘生長+’,將‘共創(chuàng)’作為宜家長期發(fā)展三大驅(qū)動力之一。作為一個(gè)開放共享的平臺,進(jìn)博會為宜家提供了與中國共創(chuàng)的絕佳機(jī)會。因此,我們今年第六次參展,希望在進(jìn)博會期間與各方嘉賓展開廣泛、有意義的互動,在共創(chuàng)中加深洞察、探討可能、創(chuàng)造價(jià)值,從而在中國市場實(shí)現(xiàn)長期、健康、可持續(xù)的發(fā)展,向‘裝點(diǎn)每個(gè)中國人的家’的夢想邁進(jìn)?!?/p>
比如宜家在360平方米的展臺上融合了中國傳統(tǒng)園林與斯堪的納維亞美學(xué),為參觀者帶來了一個(gè)流動平衡的空間體驗(yàn)。這一設(shè)計(jì)不僅僅展示了宜家產(chǎn)品的美學(xué),也象征了宜家“與中國共創(chuàng)”的決心。
通過故事分享、創(chuàng)意工坊和美食秀等互動體驗(yàn)活動,宜家致力于與消費(fèi)者建立更深層次的連接。這些活動讓消費(fèi)者不僅能夠接觸到宜家的產(chǎn)品,更能深入了解品牌背后的理念與故事。
除此之外,宜家在“進(jìn)博會限定”區(qū)域展出了專為中國市場定制的新品,并在全球范圍內(nèi)首發(fā)。這不僅顯示了宜家對中國市場的重視,也表明了宜家希望與中國消費(fèi)者共同創(chuàng)造屬于他們的美好生活。
展望未來,作為美好生活的引領(lǐng)者,宜家在中國市場如何持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)、推廣更多的綠色家居解決方案,并與中國的消費(fèi)者和合作伙伴一道,開啟共創(chuàng)的旅程。華爾街見聞與之進(jìn)行了對話:
首先,從消費(fèi)者的角度來看,我們希望能夠幫助大家實(shí)現(xiàn)對家的愿景“家,因你而生”。我們有各種各樣產(chǎn)品系列的推出。此外,我們會提供更好的餐飲體驗(yàn),我們不斷推出一些新品。
除此之外我們也會堅(jiān)持提供非常受歡迎的產(chǎn)品,比如說一元的冰淇淋。我們會提供高質(zhì)量的服務(wù),不僅是傳統(tǒng)的服務(wù),而且有新的解決方案,包括宜家定制設(shè)計(jì)服務(wù),我們也將進(jìn)一步降低壁壘,提供超值低價(jià)的產(chǎn)品,讓更多人打造他們理想的家。
第二,提供出眾的個(gè)性化體驗(yàn),我們所做的一切都是以客戶為中心、以消費(fèi)者為中心,我們會提供不同的渠道和解決方案,加強(qiáng)各部門的合作和協(xié)同增效,同時(shí)我們始終以人為本。這個(gè)人不僅是指消費(fèi)者,也包括我們的員工。
第三,我們要實(shí)現(xiàn)有機(jī)生長的全渠道生態(tài)體系,我們希望宜家在功能、情感上都是消費(fèi)者值得信賴的合作伙伴,我們將繼續(xù)開發(fā)我們的線上渠道,并且我們會進(jìn)一步打造現(xiàn)有的商場、開發(fā)一些新的商場。
對我們來說,家有很多意義。首先家發(fā)揮著越來越多的作用,它是一個(gè)休息的場所,一個(gè)社交的場所,鍛煉的場所,工作的場所等等。這和市場的趨勢也是非常相似的,我們知道大家過去更多關(guān)注家的實(shí)用功能1929cc威尼斯,現(xiàn)在更多關(guān)注家提供的情感價(jià)值。
消費(fèi)者對個(gè)性化、對“我是誰“這樣一個(gè)點(diǎn)會更加關(guān)注。并且消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候回歸理性,大家追求高品質(zhì)、有節(jié)制的消費(fèi)、極致的性價(jià)比和可持續(xù)。這也要求品牌跟產(chǎn)品生產(chǎn)者更關(guān)注產(chǎn)品的打磨。同時(shí)在消費(fèi)場景上我們也能夠看到向零售本質(zhì)的回歸,這要求我們進(jìn)一步提升產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)鏈。
我們希望通過我們的“生長+”戰(zhàn)略,能夠從情感上、個(gè)人層面上、社會價(jià)值上、功能價(jià)值上,都更好滿足消費(fèi)者新的需求。
問:在“生長+”戰(zhàn)略中分別談到迭代、共創(chuàng)和探索,該怎么理解這三個(gè)路徑?在商業(yè)領(lǐng)域里面這些路徑是如何得到體現(xiàn)的?
這三個(gè)路徑是為三年戰(zhàn)略落地保駕護(hù)航,只有保持一個(gè)開放共創(chuàng)探索的心態(tài),我們才能真正傾聽中國消費(fèi)者的心聲,了解他們,這樣的話這個(gè)共創(chuàng)的路徑相信也能碰撞出更多更好的火花。
這都是不斷發(fā)展的,并不是一成不變的。我們在每日運(yùn)營當(dāng)中改進(jìn),我們希望每天都有一些進(jìn)步。共創(chuàng)就是希望能夠和我們的消費(fèi)者、員工以及其他的利益相關(guān)者,共同來合作,來推出新品,不斷嘗試新的東西。
探索就是要保持好奇心,我們不斷嘗試一些新的理念,我們不懼怕探索,我們和消費(fèi)者保持密切的對話,給他們創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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